Date client:









    * În cazul în care factura a fost emisă pe persoană juridică.

    Nr. crt.

    Nume Produs

    Cod Produs

    Cantitate

    Pret

     

    Conditii Retur:

    Returul produselor se realizeaza prin completarea formularului de retur .Clientul www.leidashop.ro poate returna produsele achizitionate in urmatoarele conditii:

    1. Produsele sunt neconforme. Constatarea se va transmite online catre SC LEIDA IMPEX SRL in maxim 12 ore de la receptionarea coletului pe adresa comenzi@leida.ro
    2. Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate) fata de comanda plasata.
    3. Produsele prezinta defecte de fabricatie. Constatarea eventualelor defecte de fabricatie se va transmite catre SC LEIDA IMPEX SRL la adresa comenzi@leida.ro  in maxim 12 ore de la receptionarea coletului.
    4. Clientul s-a retras din contract in termenul de 14 zile calendaristice de la data livrarii comenzii in conformitate cu art. 9 din OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
    5. Pentru toate produsele returnate, Clientul va suporta cheltuielile de retur, care fac obiectul contractului dintre parti, in conformitate cu articolul art 13 alin. 3 si art 14 din Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 4 iunie 2014.
    6. Inainte de expirarea perioadei de retragere, Clientul va informa SC LEIDA IMPEX SRL cu privire la decizia sa de retragere din contract. Informarea se va efectua utilizand formularul de Retur si transmiterea acestuia pe email la adresa comenzi@leida.ro .
    7. Clientului care a notificat SC LEIDA IMPEX  SRL privind intentia de retur, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire au fost returnate sau inmanate catre SC LEIDA IMPEX  SRL, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat SC LEIDA IMPEX  SRL decizia sa de retragere din contract.
    8. In cazul returului produselor fragile, Clientului ii revine obligatia de a ambala corespunzator coletul pentru transport.
    9. Clientul www.leidashop.ro  nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:

    -In cazul in care cererea de returnare pentru oricare din situatiile prevazute in punctul 1 are data de expediere a notificarii intentiei de returnare ce depaseste perioada de 14 zile prevazute de legislatia in vigoare,  calculata din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat.

    -In cazul in care se returneaza un produs care nu este in aceeasi stare in care a fost livrat.

    -In cazul in care produsele au fost confectionate dupa specificatiile prezentate de Client sau personalizate in mod clar.

    -In cazul in care produsele nu se regaseau pe stoc la momnetul plasarii comenzi de catre Client si au fost aduse la comanda speciala pentru Client.

    -In cazul in care produsul/produsele nu are/au intact/e stikerul Leida.

    -In cazul in care produsul a fost deteriorat la procesul de transport de la Client catre SC LEIDA IMPEX SRL.

    -In cazul produselor returnate  la care se constata defectiuni la deschiderea coletului, SC LEIDA IMPEX SRL are obligatia de a notifica Clientul in maxim 24 ore de la receptionarea coletului.

    1. Sumele datorate Clientului care a solicitat Returul, vor fi virate in contul specificat in formularul de retur, nu mai tarziu de 14 zile de la data receptionarii si inregistrarii returului.

    Procedura Retur :

    • Completati formularul de retur
    • Ambalati coletul corespunzator pentru livrare. Clientul va suporta cheltuielile de retur, care fac obiectul contractului dintre parti, in conformitate cu articolul art 13 alin. 3 si art 14 din Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 4 iunie 2014.
    • Adaugati in colet o copie a facturii si contul bancar unde doriti sa efectuam viramentul cu toate datele.
    • Clientul poate folosi orice serviciu de curierat existent pe piata din Romania. Contactarea, pretul transportului si urmarirea coletului pana la destinatie cad in sarcina Clientului.
    • Clientul este raspunzator pentru integritatea bunurilor pe parcursul transportului retur.
    • Dupa receptia cantitativ – calitativa si inregistrarea bunurilor returnate in gestiunea LEIDA IMPEX SRL, societatea va vira in maxim 14 zile, in contul mentionat in formularul de retur, suma datorata.
    • NOTA: SC LEIDA IMPEX SRL nu efectueaza rambursuri cash! Va rugam sa nu transmiteti colete retur cu suma ramburs.
    • In cazul in care exista intrebari sau nelamuriri, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon  0722.235.577, de Luni pana Vineri, program 09:00-17:00, sau prin e-mail la comenzi@leida.ro